行政管理论文：办公室行政管理工作改革思路和企业行政管理问题及优化思路
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本文首先分析了办公室行政管理工作中存在的主要问题，并从细化全部考核指标、构建精细管理制度、加强企业内部沟通三方面阐述了办公室行政管理工作改革的具体思路。进而在此基础上，提出了制定精细化的管理制度、提高工作人员的执行力、增强工作人员素养和能力等有效的操作方法。以期能够进一步激发广大员工的工作热情和积极性，切实提高办公室行政管理工作的有效性，促进企业的可持续性发展。当代企业需要依靠各环节出色的行政管理职能的应用，来尽可能地创造巨大的价值收益。为此，文章就从企业行政管理的现存问题入手，就其优化思路进行了说明，以供参考。
［关键词］企业行政管理;问题与困难;优化与解决
当前，我国经济体制的巨大变化对企业的生存与发展提出了新的问题与挑战，社会主义市场经济迫使各大企业修改和完善原有的管理体系，只有达到了更加科学、更加合理的企业行政管理手段，才可能帮助企业改进运作中的一些弊端，并逐渐建立起舒适的工作环境和高效的责任分工。
1企业行政管理工作的主要要求
在新一代的市场环境下，企业内部管理的方法和标准都需要进行改变，根据企业的发展规划，企业行政管理需要以创新为目的，以现有状况为主体开展管理设计的工作。同时还要针对企业自上而下的权位进行科学的划分，并委派以具体的工作内容要求，使企业各机构、各环节都能在严格合理的管理下提升工作效率，完善工作水平，进而促进企业核心竞争力的进一步提升，实现长远发展。
2企业行政管理工作产生的积极作用
2.1便于企业适应社会发展需要和市场环境变化
经济发展和社会建设是人类发展的主要工作方向，近年来我国科技进程的迅速推进，为我国企业创造了十分便捷的生活环境和市场环境，同时为了满足社会主义核心价值观的要求，实现现代化绿色发展的目标，各大企业就要在技术上获得突破。如此一来，就要求企业不能再继续使用传统的管理办法，应该积极寻求优化与变革，在寄托于政府政策和社会形势的基础上进行管理制度的改革，进而将企业战略发展引导至正确的方向。
2.2便于提升企业的核心竞争力
企业所处的市场环境并不总是安全和谐的，如果自身不积极努力，企业的行政管理工作很容易形同虚设，甚至产生副作用。一方面，开展企业行政管理活动可以实现企业内部资源、资金的合理规划，并尽可能提高每个工作环节的工作效率;另一方面，当工作遇到困难时也会促进企业进行学习与借鉴，从而获得技术上的提升。此外，通过企业管理人员的积极走访，及时获取企业内部信息的同时，在互相沟通的过程中发现问题解决矛盾，为企业各部门工作的顺利开展保驾护航。
2.3便于提升企业员工的积极性
传统的企业管理模式已经运转了很长时间，在管理层面具有一定的问题，各岗位员工已经对自身工作失去了新鲜感，并知道采取怎样的偷懒方式能逃避惩戒。为此，企业就需要结合行政管理的优化升级，实现企业体制的转型并加强对员工的行为控制，企业的行政人员可以采取或鼓励或强制的措施改变员工的思想，以此使每一个员工、每一个岗位都焕发出新的活力，进而为企业的运行发展提供动力。
3企业行政管理的问题与困境
3.1企业行政管理收效甚微
开展企业行政管理工作是对企业进行大刀阔斧的变革，但是一些企业却很难收到应有的成效，行政管理工作发挥不出应有的作用。造成这种现象的原因之一是企业行政管理职能分配不合理，人员组成较为混乱，一些企业并没有彻底摒弃传统的裙带式运营，许多岗位部门并没有打乱原有的人员组成，行政管理机构也是如此，企业内部错综复杂的人际关系非常不便于管理工作的有效落实。此外，行政管理机构自身也没有科学的结构和体制，一些岗位人员冗杂，权力职责没有得到切实的分配，这导致上级政令出现朝令夕改的现象，而一些岗位缺乏专业性的管理人员，不了解企业的发展历史和运行规律，下达的行政指令大多没有针对性。
3.2企业行政管理受政府行政影响较为严重
一些企业在管理变革的过程中，大量参考了上级政府的行政指导要求，从而形成了较为贴近政府文化的管理模式，虽然取得了一定成效，但是针对性不强并存在诸多陋习。不只是行政管理模式受到影响，工作人员也会在权力中逐渐迷失自己，违背行政工作的初心，沾染上极为严重的官僚主义，进而使企业的行政管理失去了有效性，并使企业的员工不愿意服从领导，发生分裂现象。
3.3企业行政管理队伍缺少必要的规范
企业行政必须向企业负责，自身队伍的建设如果失去必要的规范，就会导致鱼龙混杂，影响制度的有效执行。如各行政岗位上的工作人员存在对自身工作、对团队组成不负责的问题，过分轻视自身岗位的作用，不积极开展工作，或是工作人员的调配比较随意，受管理意识不强和企业裙带关系的影响较为严重，这都严重制约了企业权力的平衡分配，行政管理工作无法有序地开展。
4企业行政管理问题的优化方法
企业行政管理虽然需要学习政府的模式，掌握政府的精神，但仍然需要实现自主规划与管理，以确立符合自身的企业行政运行模式，并在市场经济发展和政府政策扶持的大环境下获得长足的进步。企业行政管理优化最终目的是通过科学的手段梳理企业管理内容，实现资源效率和工作效率的明显进步，以便企业为社会提供更有价值的生产与服务。为实现这一目标，行政管理机构需要紧随市场发展情况，积极调整企业内部结构，进而使行政工作更加迅速有效。
4.1缩减行政机构编排，减少人力资源浪费
企业管理改革期间受到原有人员组成以及计划经济的影响，很多企业无法实现行政岗位的缩减编排，同岗位的行政管理人员数量偏多，不利于行政指标的下达以及人员素质的进步，鉴于此，企业领导在考虑到“家文化”的同时，也必须彻底贯彻落实行政改革计划，针对可以裁减的人员尽量采用柔性策略加以调配。而针对员工和员工的裙带关系，则要在思想层面做足功课，晓之以理，动之以情，并切实地为受损失的员工提供一定的经济补偿，使员工在心理层面和经济层面获得一定的安慰。通过行政机构人员的缩减编排后，剩余的工作人员就可以充分发挥自身的人力资源作用，如此，在提升企业管理效率的同时，也锻炼了人才的工作能力，为日后商议制定出更加科学合理的行政机制做出更加正确的重大决策。
4.2企业行政管理模式的科学化与先进化
近年来，市场经济的变化为各大先进的互联网公司创造了极佳的收益环境，虽然这些公司普遍比较年轻，但却掌握着现代化的互联网信息技术，其在开展行政管理和办公服务的过程中可以利用更加先进科学的工作手段，加速指令的下达与执行，并同时利用网络信息化指挥企业行政任务的落实。这种管理模式主要依靠线上运行，既安全可靠又准确迅速，是值得我国许多传统行业学习的行政管理模式。近年来，越来越多的企业利用企业资源计划去指挥生产制造工作，用管理信息系统实现对企业整体的行政控制，越来越先进的技术手段和信息系统为行政管理工作提供了许多新的办法，实现了企业内各结构各组织紧密的联系，并大部分依靠计算机进行行政管理的统筹规划，以更加客观的角度帮助企业保质保量的完成工作任务，加快了企业的成长速度。
4.3行政管理人员的选用与培养
首先，针对人才的教育评价，需要结合管理工作的具体效果以及工作人员的主观意识来决定，要鼓励和奖励优秀的管理人才，使其为企业做出更大的贡献。其次，在人员筛选和选用方面，除了要考虑到基本能力之外，还应该具有一定的创新意识。要让行政管理工作吸纳更多的年轻人，无论是能力的掌握还是学习方面，都能较为快速地适应现代化和信息化的发展需求，并为企业的不断前进提供新的动力。
5结论
综上所述，企业的运行发展不仅是为自身创造经济收益，同时还是面向社会提供重要的生产与服务。通过企业行政管理能力的提升，既可以加强内部组织的运行效率，又可以推动市场经济的迅速发展，以更科学、更先进的信息化手段促进管理模式的改变，使企业符合国家的发展需要。
参考文献:
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［2］王万里.企业行政管理工作定位及发展研究［J］．现代营销(下旬刊)，2017(12)．
［关键词］办公室行政管理;主要问题;改革思路;操作方法
企业的日常经营和发展涉及的内容较多，其中办公室行政管理工作占据着至关重要的位置。在当前全新的发展形势下，办公室行政管理工作面临着诸多挑战，工作量也因企业规模的日益扩大而不断增加，同时涌现了诸多新问题。面对这种情况，急需对办公室行政管理工作进行全面改革与创新，企业应结合自身的实际情况，构建合理规范的管理体制，明确工作人员自身的责任和义务，科学制定各项指标，以此来保证各项工作的顺利进行，真正做到精细化管理。
一、办公室行政管理工作中存在的主要问题
(一)缺少规范体制
办公室工作具有一定的复杂性，工作流程较繁琐，同时还会随着企业的不断发展，其工作量及复杂程度也会随之增加，因而涌现了更多问题。在许多企业中，因缺少系统规范的体制对工作行为加以约束，经常造成分工不明确、工作授权不清晰的情况，影响了工作的进度和完成质量。此外，办公室人员的日常工作压力较大，若是他们对自身职责不了解，将会出现多个人做相同工作的情况，久而久之，将会影响员工的工作热情和积极性。在某些对办公室行政管理工作尚未作出详细规定的企业中，极易为少数员工提供偷奸耍滑的机会，在具体工作中不能依据规定办事，导致行政管理工作的效率大幅度下降。
(二)脱离现实情况
办公室行政管理工作当前和实际严重脱离，在日常管理过程中，由于某些管理人员自身能力不足而导致的决策失误情况经常出现，这些失误最终造成办公室在落实领导命令与开展工作的过程中过于重视形式，从而逐渐构成了一种单纯为了工作而进行工作的不良现象。许多办公室工作人员并不了解具体工作状况和有关材料，同时也缺少丰富的工作经验，他们在行政管理中，只是机械性的按照规章制度办事，导致哥哥部门缺少沟通和默契配合，对企业经济效益造成了负面影响。
(三)人员能力有限
在许多企业中几乎都存在办公室工作人员自身能力有限的问题，这一问题具体表现在以下几方面:其一，缺少专业人才支撑，办公室行政日常管理工作的开展仅仅依靠非专业人才，某些还是兼职人员。其二，办公室工作人员缺少经验，这主要是由于大部分企业的办公室工作人员进入企业的时间较短，都是经验不足的新员工，因此导致在实际工作过程中，无法全面兼顾各个方面。其三则是某些能力出色的行政管理人员工作态度不认真，或是对现有工资待遇不满意，致使他们缺少工作热情，最终影响行政管理工作的有效性。
二、办公室行政管理工作改革的具体思路
(一)细化全部考核指标
当代企业的飞速发展，对办公室行政管理提出了更高要求。以往的行政管理模式过于陈旧，管理手段和管理思想相对落后，早已无法顺应当代企业的发展形势。促进办公室行政管理改革和创新，首先需要对全部指标进行量化和精细化处理。传统的办公室行政管理所存在的显著问题之一，便是管理的各种事宜不够清晰，责任划分不具体，阻碍了企业的稳定运行。对此，办公室行政管理应将各项工作任务进行合理的逻辑性划分，这样不仅能够有效监管各项工作流程，同时还能从整体角度对其进行把控。进而基于此，构建切实有效的工作流程，把控整体工作的进展情况，提高行政管理的效率和质量。此外，还要实施量化处理，掌握各项工作具体流程及其实际完成情况，以便及时调整和优化各个部门的工作任务与内容，从总体上提高各项工作的效率和质量。
(二)构建精细管理制度
想要确保办公室行政管理工作的效率和质量，就需要确立严格的流程，制定出各项工作的详细要求。企业可利用精细化的管理方式和体制对办公室工作人员进行严格规定，约束他们的日常工作行为，以此来提高各项工作的实效性。在实施流程化管理的同时，应对各项工作的具体内容加以深入分析，依据一定的逻辑将其分解，应保障各项工作的责任落实到人，按照每项工作的实际完成程度进行科学有效的衔接，保障整体工作的高效完成。从而提高行政管理的效率和质量。此外，标准化的管理也至关重要。在制定详细的工作流程后，应结合具体情况建立各项工作的具体指标，包含工作完成的期限，工作整体质量规定，实践过程中采取的方法等，这些都应建立合理的标准，相关负责人应严格依据标准开展工作，在完成工作后应指派专人对其进行审查，并且还要构建奖罚制度，以此来确保工作完成的实效性。从上述分析能够看出，在办公室行政管理改革的过程中，要构建合理的体制和详细流程，保障企业员工能够依据规定开展工作，这将有利于企业的稳定发展。
(三)加强企业内部沟通
企业的经营一般涉及许多部门中的工作人员，不同部门间的互动与合作对整个企业的运营和发展具有至关重要的作用。办公室行政管理的改革与创新需要不同部门间的默契合作，单纯依赖行政部门力量是无法取得理想的改革效果的，只有各部门间相互协作才能切实将各项行政工作落到实处。例如某些文件材料的处理，其中包含了文件的接收和发送、手续办理以及文件储存和下载等，从表面上看，该项工作较为简单，但实际上却含有诸多环节，必须要在多个部门的协作与配合下才能将该项工作顺利完成。此外，在开展办公室行政管理工作过程中，要尽可能把控好有关的运营成本，缩减不必要的开支，在保证工作效率的基础上，最大限度地降低企业成本。
三、办公室行政管理工作改革的操作方法
(一)制定精细化的管理制度
企业的经营和发展是以各种管理体制为基础的，企业想要实施办公室行政管理改革，首先就需要结合现实情况构建符合企业发展需求的管理体制，让行政管理工作能够有章可循，确保办公室行政管理改革达到理想的效果。在以往的办公室行政管理过程中，最为显著的问题便是办公室各种工作管理整体较为懒散，缺乏体制方面的合理依据，一般是由某个项目的负责人进行管理，他们的管理方法过于粗糙，极大程度地影响了企业的进一步发展。对于这种情况，实施办公室行政管理改革需要从体制的构建上入手，对办公室行政管理工作将会涉及的要素进行详细规定，限制工作人员的个人行为，对办公室各项工作内容也应进行精细化制定，详细划分每项工作的流程，规定全体员工应严格依据流程要求做事，对各个流程进展情况加以核实和检查，保障整体工作质量。此外，还要奖罚分明，对顺利完成工作且效率较高的人员应适当给予奖励，而对尚未完成任务或是工作质量较差的人员应进行惩罚。利用多种有效方式，在体制层面上保障办公室行政管理工作的实效性，改善企业总体经营状况。
(二)提高工作人员的执行力
实施办公室小行政管理改革，需要全体工作人员的彼此配合，更需要他们积极履行个人的责任和义务，不断提高自身的责任感，这样才能真正将办公室行政管理革新落到实处。在日常工作实践中，许多办公室人员工作态度不认真，缺少工作热情和积极性，针对这一问题，企业应重视并加大对工作人员的培训力度，帮助他们树立强烈的责任意识，严格依据办公室管理条例做事，逐渐养成良好的工作习惯和行为习惯，不断拓展他们的专业知识体系，提高工作人员的职业素养和能力，真正满足企业发展与建设的实际需求。只有提高工作人员的思想认知水平，才能推动办公室行政管理改革工作的开展。在改革与创新的过程中，每位工作人员都应明确个人的工作任务和主要内容，了解工作的各项要求，按照规范的工作流程开展工作，同时企业也要对内部工作人员进行定期考核，保障工作的有效落实。
(三)增强工作人员素养和能力
办公室行政管理改革需要对全部工作加以精细划分，各个流程都要落实到具体的人身上，若是工作人员自身的能力不达标，将会影响行政管理工作得顺利开展。行政管理改革是要化繁为简，各个环节都有特定的人员负责和管理，需要这些工作人员具备良好的独立解决问题的能力和全面的专业知识，这样才能确保各项工作的高效进展。在具体实践当中，企业可积极引进某些专业的管理人才，以此来提高办公室行政管理水平，而对于当前业务水平较差的工作人员，应定期组织他们参加专业培训，针对各个工作岗位开展针对性地培训工作，从根本上提高广大员工的能力和素养。企业员工应努力挖掘自身存在的不足问题，积极学习并及时转变传统工作思想，全体员工共同付出、共同努力，携手共创企业美好的明天。
结语
社会的不断发展为各行各业都带来了宝贵的发展机遇，但同时也对企业提出了更高要求。企业内部管理工作将直接关系到企业未来的发展命运，根据对当前办公室行政管理模式的改革与创新，有利于激发广大员工的工作热情，提高企业整体运营水平，这是各大企业将来发展和建设过程中需持续探索的重要内容。因此，企业所有工作人员应努力强化个人的专业能力和职业素养，主动学习更多与岗位有关的知识，从而促使自身能力的不断提升，为实现企业可持续发展贡献力量。
参考文献:
［1］付向军．企业办公室行政管理精细化的思路与对策研究［J］．现代营销，2019(4):168．
［2］李军军．浅谈做好企业办公室行政事务管理工作［J］．办公室业务，2019(4):7．
［3］江韬．浅析实现办公室精细化行政管理的有效措施［J］．中小企业管理与科技，2019(2):18－19．
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