她曾经说过，如果她在公司，听到员工抱怨这四句话，她马上就解雇这个员工，没有任何借口，跟大途人才网小编看看是哪四句话吧，职场上的你要避免哦！
1、这件事不归我管。
这句话的另外含义就是这件事是别人的负责，与我无关，你不应该找我，你想找谁找谁，反正这不关我的事。如果遇到客户咨询，你也如此回答，客户会在心里想，你不负责，那么你总知道该由哪个部门来处理这件事吧，告诉我该由谁来负责啊。一个没有集体意识和责任感的人能为客户提供什么好的服务呢？客户心里会有一个很大的问号。
2、这个，我不知道。
这个问题比上面提到的更让人恼火。一个好的公司应该是前台都知道谁负责哪个岗位，什么问题什么人负责。即使你不知道，你也不可以把自己排除在外吧，至少要找一个知道的人来处理。当问题出现时，不能踢皮球不管，甚至是忽略它！
3、哦，他不在。
有时客户想找对应的负责人处理事情，而对应的人由于种种原因不能接电话时，打电话给公司，结果说句“他不在”。如果客户本身就有意见，此时会火上浇油，他会认为公司故意回避他，不想处理这个问题。客户真正想听什么？他暂时不在，有什么我可以帮你处理的，或者他一回来就让他联系你，有时候顾客想要的只是一个态度！
4、这个没办法。
有时客户抱怨、刁难你，只是想让你尽快想出解决得办法，或者对解决问题的态度。你应该处理的事情，你对客户说这个没办法立即将客户对你或公司的期望值降至冰点，将会进一步加剧了原本可以解决的矛盾，最终必须付出更大代价，才能恢复公司的形象。