如何面对文化差异商务礼仪？商务会议中社交礼仪的差异

如何面对文化差异的商务礼仪

随着我国改革开放步伐的加快和经济的快速发展，对外经贸活动越来越频繁。那么如何面对文化差异和商务礼仪呢?下面，小编就为您整理出学习礼仪的相关技巧。

称呼上的差异

中国人对称谓有泛化使用的倾向，年轻人通常对长辈称“叔叔”、“阿姨”、他们对平辈称“大哥”、“大姐”。而西方对于亲属称谓相对模糊，而且指称宽泛，对于他们除了区分辈分之外，什么都不那么重要。例如，一个单词“aunt”，就相当于中国的“阿姨”、“姑姑”、“婶婶”、“舅妈”这4个词。因为西方人倡导的是人格平等，不必太在意年龄，可以直呼其名，对话时无论辈位多高直接称呼为you。因此，在英语中亲属称谓根本没有汉语那样多与复杂，使用频率也没有这么高。

问候上的差异

商务会议前问候主要用于问候对方的安全，表达关心，或表示敬意。最常用的汉语是说，“你好!”但是西方人更喜欢说“很高兴认识你”。此外，中国人在打招呼时习惯握手，而西方人有时会热情拥抱。中国必须接受这种友好的方式，并同等热情地拥抱彼此。有时候见面后简单的问候，人与人之间就会有一个简单的问候，也就是人们平时问候别人时说的一些社交用语。外国人的问候主要从天气开始。如果你以中国人的习惯问候对方，会被认为是在关注对方的隐私，询问对方的私事，会被认为是对对方的不尊重。

因此，双方必须更加注意对方的禁忌，在会前的寒暄中要适度、合理地说话。

如何面对文化差异的商务礼仪

交际语言差异

在商务会议中，由于文化差异而产生的不同的语言习惯会在不同程度上影响会议的成功。在中国文化价值观中，谦虚被认为是一种美德。当面对别人的赞美时，中国人通常喜欢说“不，不，不好”，“在哪里，在哪里”，“不够”等，但这种回答方式与西方人的传统有很大的不同。在西方文化价值观中，赞美他人的人总是希望得到赞美者的认可。例如，在商务会议中，当中国人称赞外国人时，他们会毫不犹豫地说“谢谢”。这样的举动在中国人眼里是不谦虚的，中国人的做法在外国人眼里是虚伪的。

因此，双方需要深入了解两国的文化背景和价值观，多想想对方，多说双方都能接受的话。

商务会议中社交礼仪的差异

时间概念差异

中国传统文化中的时间观念深受儒家和道家思想的影响，是对时间的一种循环认识。孔子说:“温故而知新。”只有回顾过去，我们才能知道现在的不足，以及下一步该怎么做。道家思想认为万物源于“道”，万物经过生长变化后又回归“道”。在这种观念的影响下，中国人对时间的利用具有很强的灵活性。在一定程度上，可以说中国人对时间的随机性很强。这意味着，中国企业的领导人经常会改变自己的日程安排。然而，在外国人的心目中，他们应该非常准确地计算时间，所以他们会有严格的时间安排。例如，在美国和西欧举行的商务会议应该提前两周甚至更长时间安排。由于观念的不同，中西方在商业活动中处理时间的方式也有所不同。例如，西方人认为时间就是金钱，所以谈话一开始就直奔主题。在谈判过程中，他们大多是快速做出决定。中国人更注重贸易的长期流动，通过宴会、非正式会议等商业活动，慢慢地建立起良好的合作关系。

商务谈判礼仪的差异

在商务会议中，当对方说话时，中国人总是习惯默听，认为在这个时候问问题和打断别人说话是很不礼貌的，这是谦虚和挑剔的表现。西方国家的人对此非常困惑。他们认为你听不进去，或者你很累很生气。这时，他们会不高兴地一遍又一遍地重复。因为在英美等西方国家，他们在倾听别人的时候总是会做出各种反应，提出各种问题。因为他们的员工和领导有平等的地位，他们可以在任何时候提出任何想法和意见。

商务会议中社交礼仪的差异

不同的礼物

会议双方互赠礼品已成为确认合作伙伴关系不可或缺的形式。不仅中国人有送礼的习惯，外国人也很讲究送礼的方式。然而，国内外对送礼的理解却大不相同。外国人不会送很贵重的礼物。他们注重文化风格和艺术品味，也注重浪漫情怀，比如在自己的国家制作纪念品工艺品。此外，他们非常关注礼品的外包装，体现出浓浓的感情。这就是所谓的“礼轻情重”。然而。现在中国人喜欢收发昂贵的礼物，这让西方人不知道该怎么办。相比之下，我更喜欢西方的观念，即金钱不能衡量感情的深度。送有意义的礼物比用金钱砸人要好得多。

国际商务活动中的礼仪

1. 尊重习俗和禁忌。不尊重客人是最大的失礼。例如，伊斯兰教徒不吃猪肉，不谈论猪，甚至猪皮革制品都要避免;有些佛教徒不吃肉;印度人视牛为“神”，从不吃牛肉;印度、马里、阿拉伯等吃抓米的国家认为自己的左手不干净，不能接触他人或用左手传递东西;天主教认为“13”和“星期五”是不吉利的数字和日子，等等。在国际商务活动中，在遵循国际惯例的基础上，尊重对方国家的风俗习惯和禁忌是成功之道。

2. 妇女优先的原则。在对外商务活动中，女性优先是一种美德。上下电梯时，请女士优先;在宴会或宴会桌上，如果邻座是女士，请先就座;主动为女性开门和关门。这些应该形成习惯。

3.守时和值得信赖。参加各种外事活动，一定要准时到，不能提前太多，更不能迟到。如果你不能赴约，必须提前通知对方。如果你因为某些原因真的迟到了，你也应该道歉。在国际社会中，不守时、无故失约是不礼貌的行为。

4. 举止得体。不要做一些不寻常的动作，比如不要用手指指着别人，不要制造噪音，不要笑。站着和坐着。站立时不要倾斜;坐着时，不要摇晃或摇晃双腿，不要把双腿放在椅子扶手上，也不要提起裤腿。不要把手放在你旁边的椅背上。拉拉们，别张开你的腿。

5. 其他细节。不要随地吐痰。不要乱扔烟头或其他废物。在公共场合，不要修指甲、剔牙、掏鼻孔、擤鼻涕、挖耳朵、挖眼睛屎、搓土、抓痒、抖腿、脱鞋、打嗝、伸展身体。参加对外商务活动前，不要吃大蒜、洋葱等好吃的东西。饮茶的人表达了他的感谢和敬意。