一、宠物店要有特色
有的人可能就会说,我原本想开的就是专业宠物美容店,我要让进来我店里面消费的顾客能够感受到我的专业、专一。但是,现今宠物店经营产品相当多元化,有药浴、雕花、SPA及宠物用品等产品已达上百种以上。单靠宠物美容服务要负担一家店很不容易,应强化服务的组合,来提高顾客消费额。
二、宠物店营造互动环境:
不要让你经营的宠物店只是一间宠物店,不如也让他成为店主和客人心灵交流互动的好地方吧。宠物店内可透过特别设计的展示,结合固定题材的艺文展览或定期举办交流会、展览会,营造出艺文展览馆的氛围,应可博得许多客人喜爱,也让常处压力沉重的现代人,心灵上得以获得舒缓,相信很多客户也会因为你所营造出的舒适气氛围绕的人性化空间,而变成常客常来此消费做心灵的沟通。
三、宠物店库存须知,如何保持宠物店产品的新鲜度:
宠物店经营者应注意存货问题,采购产品时应以短期内卖光用完为原则。销售用品给顾客时应尽量了解顾客可能使用日期,不卖品质不良的产品给顾客,以提升顾客对产品地信心及对贵店的信赖度。若客人有特别喜爱某类型宠物用品时,若是定期来店熟客,其量就好控制,若是不定期来店熟客,可请求熟客在来店前事先告诉店家(预约),宠物店店家就可事先准备好此类型产品,如此就可免于大量产品库存,维持住宠物店产品新鲜的品质且能满足顾客所需。
四、了解专业专注方能提高服务:
宠物店经营者本身要对宠物有相当专业程度的了解,员工教育训练内容方面应包括宠物美容服务及相关产品基本常识及技巧基本常识、店务管理运作流程、实施实务实习、员工报表填写及基本礼仪等。建议宠物店经营者应随时思考宠物美容技术及提升服务品质及调研新产品来增加业绩,更重要的是如何创造商品附加价值最大化才能在未来宠物市场立于不败之地。
开一家宠物店要具备哪些技巧?
1.宠物店要想经营的好,首先就是选址的问题,选择一个好的位置,有一个好的宠物店环境,自然对宠物店的业绩提升有很大的帮助。周边有很多养宠物的人群,宠物店围绕着这些人群经营就可以赚钱。
2.宠物店装修和起名字,宠物店装修代表了宠物店的店面形象。而宠物店起名字对于宠物店宣传有很大的作用。很多宠物商店在起名时,总是不忘记在后面缀上某某宠物商店,这种店名看多了,甚至会让人感觉有点压抑。其实好的店名往往既有趣味性,也能看一次就能让人永远记住,比如小犬纯衣廊、猫三狗四等。
3.做好宠物店宣传和服务,一个好的宠物店离不开宣传。而服务和宣传是相辅相成的,宠物店服务做好的,自然顾客口碑好也起到宣传的作用。宠物店宣传的好就有顾客来,这两者是一个相辅相成的关系。
4.开宠物店经营技巧有很多,有很多都是宠物店细节上的问题。而这些都需要宠物店经营者去通过实践去摸索的。
开一家宠物店要具备哪些技巧?现在宠物市场发展还有很大的上升空间,中国和欧美等发达国家相比,宠物的数量庞大,但是仍属于初级阶段,未来几十年内都会持续增长。现在开个宠物店是个不错的选择,下面看下开一家宠物店要具备哪些技巧:
要做好宣传,让周边的人都知道这是里有一家专业的宠物店。宠物店开业的时候应该通过优惠活动和折扣降低进入宠物店的门槛,让更多的人可以来宠物店,体验宠物店优质的服务。基本上顾客都有第一次的情怀,如果让顾客感觉到满意,那么顾客还会持续来宠物店。
要熟悉基础知识。了解产品的卖点和了解消费者的需求,协助消费者找到满足其需求的产品。现在消费者购买的不只是产品,更多的是考虑服务。建立良好的激励和保障体制,最大可能激励导购员的服务热情和提供保障,才能出现最好的销售局面。
建立宠物店的客户群关键在于维护老客户群的同时,还要引导客户群体进行消费。当引导消费的意识成立之后,饲主就会有很强的消费欲望。当一个完整的客户群成形后,就不用为店内业绩发愁了。
现在的宠物店的发展越来越好,趁着现在宠物市场的火爆,抓住机会,认真经营并服务好每一位客户,相信开好一家宠物店并年年提高利润是可以的。
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我是巨鲨号的签约作者“势雪琪”
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文章不错《宠物店如何提高竞争力》内容很有帮助