请模拟拨打一次急救电话的情景进行回复～

其实打急救电话是一个互动的过程，下面是一个模拟过程。

120急救中心：你好！这里是120急救中心，请问有什么需要帮助？

打电话者：我这里有一个（或者多个）病人，是什么什么（一般的有车祸，塌方，高处坠落，心脏病急发，殴打，醉酒等等）情况，需要救护车急救，说明要几部。在什么地方，怎么走，靠在哪个显著建筑的什么方向，大概有多远。

在等待时跟中心一直保持联系，同时现场的人应该到大一点的路口接救护车。

120急救中心：还有什么需要了解的发消息给我，我在急救中心工作。

人们对电话交流的忧虑和恐惧，很大程度上是源于这样一种认识：通话过程中如果没有迅速准确地回应就意味着失败，沉默是非常尴尬的，它会把事情搞砸。而事实上，这种想法并不合理，用它来要求自己也是没有必要的。

可以通过认知行为疗法的方式来改变这种认识，从而减轻对电话的恐惧。拿电话中的“沉默”举个例子，沉默是否给对话带来了实际伤害？对方有没有因为沉默而停止过通话？产生沉默的其他原因有可能是什么？通话中暂时的尴尬真的会伤害双方的关系吗？在思考完这些问题之后，我们可以寻找其他解释的可能性来替代原来的看法。

沉默好像是日常对话中必然出现的一部分，没人能一直说话，况且我们有时也需要时间仔细思考刚才双方说过的话，这样反而更有利于提高我们对话的效率。即使沉默是因为没有话题这也很正常。沉默和尴尬都没有对通话产生什么本质上的伤害。

而在行为方面，系统脱敏法也可以帮助我们逐步缓解对打电话的恐惧。例如从接听亲密朋友的电话到拨打相对较不熟悉朋友的电话，这样逐步阶梯式的练习可以提高自己对电话交流的适应程度。我们也可以在日常生活中逐步提高自己的社交技巧，尝试在电话交流过后给自己一个小小的奖励，或是在打电话前事先准备一下谈话内容，这些都可以使“电话恐惧”的状况得到改善。

所以，如果想要改善自己的对电话恐惧的状况，可以尝试挑战自己对电话的看法，并进行系统的练习。而如果对电话的焦虑太过严重、无法控制，还需要向专业人士寻求帮助。对于大多数人来说，“电话恐惧”只是生活中的小插曲，我们只要坦然接受它就好，不需要太过担心。

本文来自作者[凌蝶]投稿，不代表巨鲨号立场，如若转载，请注明出处：https://jvsha.com/jvs/5502.html