1、素质培训要多样,灵活有趣中进行。要采用灵活多样的方式,让员工自己讲讲对美容的认识等等的手段来提高员工的培训质量。
2、礼仪常识要实际,内容清楚明确易实践。在培训时,要注意实践培训能力,而不是纸上谈兵。
3、批评表扬相结合,多多鼓励与夸奖。培训时,要注意培训人员的说话技巧,多多鼓励优秀的积极的员工,树立优秀的典型。
4、团队精神是中心,亲自示范重表扬。员工培训的另一个目的是提高团队精神,让她们能够加强合作,互相之间配合工作。
如何管理美容院
1、做好员工管理。
一般来说,美容院的工作人员除了美容院店长自己外,还有美容师、美容导师,她们一般都是年龄比较小的女孩子,可能自理能力还不是很强,在生活需要需要人帮助,心智也还不够成熟,在生活中需要人引导,而身为她们的领导——美容院店长就要主动承担这个责任,不仅在工作中要耐心指导这些小姑娘,让她们学一门扎实的手艺。
2、做好顾客管理。
顾客是美容院的衣食父母,所以,做好顾客管理是美容院店长的重要工作。虽然,在实际工作中,具体的客户由美容师负责,销售工作一般也由美容师来完成,但美容院店长作为美容院的管理者,必须对在本店消费的顾客和潜在顾客有很详细的了解,让她们觉得这里的店长不错,值得信赖。
当顾客来到本店中,美容师只要有时间,都要和顾客进行交谈,关心一下她们最近皮肤的变化、身材的恢复情况及心情的好坏,虽然,这些跟消费无关,但顾客会觉得你记得她,很关心她,说不定,在这样的多次聊天中,就不知不觉锁定了顾客,而且实践证明,这种管理方法,对营销有很大的辅助作用,聊得好时,直接可以促单哦!
3、管理好美容院环境。
所以,身为美容院的一店之长,做好美容院的环境管理非常重要。
新美容院在没客人的情况下怎样管理美容师
现在的美容院经营还是停留在个人主导的经营模式,员工依赖性强,整体协调能力差,缺少内部凝聚力,往往是老板整天累的要死,气的要死,美容院的业绩也是平平无奇。很多院长把这个问题归结到员工身上,其实这是错误的,根本的原因其实是在院长本身。
第一、院长是一个美容院的核心,她需要做的是掌控美容院的发展方向,像店长或是顾问要结 果,然而大部分院长做了店长或是顾问的工作,所以她们很累(请找大连聚德);
第二、院长缺少公信力,我们知道古人讲言必行、行必果,说出的话,就要做到,这样才能很好的创造一个好的,良性的工作环境。然而大部分院长却做不到,进而导致员工失去信任,也就失去了工作的动力,业绩也就可想而知了(请找大连聚德)
第三、也是美容院经营的基础,我们知道没有规矩不成方圆,只有明确清晰的岗位职责(权利和义务),然而很多美容院确无视这一问题,结果就是店长有问题问院长,顾问有问题问店长,美容美体师有问题问院长,保洁阿姨有问题也问院长,累死(请找大连聚德)。
美容美发店怎么管理 这些管理方法你都知道吗
在美容院的经营管理中,员工管理是比较困难的,因为如果管理的不好,就会导致员工的流失,甚至会带走一部分的顾客。今天,小编就为大家带来美容院员工管理需重视的三大点,以供参考。
一、适当提升员工待遇
对美容院的员工来说,可能是最累的,每次都不能按时下班,所以在对员工的待遇上能适当的就提高一些待遇,在提高待遇的同时一定要让员工们知道,美容院是很在乎她们,懂得她们的心声。让她们知道美容院可以给她们一个像家一样的温暖的家。在待遇上可适当的给一些补助,如果美容院不管饭的话,给一些餐补,一天可以给10块的钱餐补,作为员工也会感觉美容院特别的人性化。
二、多关心体贴员工
美容院的管理者在管理员工上更应该多一些关心和爱护。有些时候员工也需要关心和爱护,作为服务行业者,总会遇到让自己不开心的事,或者是会遇到那些不讲道理的顾客,那么当遇到这些事情后都会导致员工们心情非常难受,都会造成员工们的失落和情绪的不稳定。所以在这个时候作为美容院管理者更应该去关心这个员工,不管错在哪边,都先不要去纠缠这个问题了,首先都是要关心这个员工,让她把心放宽一些,当这个事过去后在去好好的这个员工聊聊。所以作为美容院的管理者一定要支持自己的员工。
三、学会聆听员工的意见
美容院有些时候需要去聆听员工的意见,可能一些建议并不是很完善,也没有太多的可参考性,可是这些最少表现了这个员工对美容院的忠心和关心才会提出意见的。美容院不管采纳不采纳可是一定得认真听的,不然的话都会造成员工的积极性被打击,在也不会那么认真的对待了。若员工的意见被美容院管理者采纳,她对这项工作必然会有更浓厚的兴趣与参与感,无形中对美容院的向心力也会提高,在计划执行时更会尽力配合。
美容美发店怎么管理
1. 建立自信和尊严。没有人希望自己的领导是一只笑眯眯的老虎,一个没有独立见解、见风使舵的人。既然我已经当了商店经理和领导,我就应该像个领导一样。首先,自信是非常重要的。如果你没有自己的自信去管理这家店,那么无论你在哪里,员工都不会相信你,他们会认为你不能很好地领导他们。意义不大,所以作为店铺经理,我们不能理解太多,但还是要有自信#
2. 尊重是一种美德。年轻的店长:青春是一种资本。我们在经营自己的店铺的时候,不要太担心自己的年龄,说自己没有经营经验。其实在论资排辈方面,如果不明白,可以咨询美容院一位经验丰富的老员工。在这方面,我们更尊重他们。我们可以不羞愧地学习任何我们可以学习的东西。当然,我们也需要一定程度的把握。不要让员工认为你是一个恶霸。一切都应该掌握
3.培养人才。如果美容院的年轻店长怕店里的老员工管理不了,那么我们也可以开始培养一些新员工,培养新的人才,建立人才团队作为后备人才。俗话说,长江后浪推前浪,前浪落在沙滩上。毫无疑问,越来越多的年轻人比老一辈做得更好。这是一种发展趋势。因此,我们现在需要培养新的人才。为美容院发展预留
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文章不错《怎样管理美容院:轻松管好你的美容师》内容很有帮助